대화의  순서

 

 

 

대화의 기본은 듣는 것입니다.

 

 

 

듣지 못하는 사람은

 

대화를 시작할 수 없습니다.

 

 

 

듣고 난 후에는

 

상대방의 말을 이해해야 합니다.

 

 

 

이해가 잘 안될 때는

 

재차 묻더라도 정확하게 이해

 

해야 합니다.

 

 

 

듣는 데 적극적인 자세는

 

상대방에게 신뢰를 얻을 수

 

있습니다.

 

 

 

상대방의 이야기는

 

끝까지 들어야 합니다.

 

 

 

다 듣지도 않고

 

성급하게 판단하다 보면,

 

 

 

별일 아닌 일에도

 

싸움이 일어날 수 있습니다.

 

 

 

다 들었으면 대답하기  앞서

 

상대방의 입장에서 생각해 봅니다.

 

 

 

상대방의 마음에 공감할 수 있다면

 

이제 다툴 일은 없습니다.

 

 

 

내 생각이 잘못되었으면

 

고치려는 태도를 보여주면 되고,

 

 

 

다른 입장이 있다면

 

차분하게 설명하면 됩니다.

 

 

 

상대방을

 

이해하려는 태도를 보여주었으니,

 

 

 

상대방도

 

내 생각에 귀를 기울 일 것이

 

분명합니다.

 

 

 

대화가 통하지

 

않는다는 말을 많이 합니다.

 

 

 

상대방의 이야기를

 

들으려 하지도 않기 때문입니다.

 

 

 

대화해도 갈등은

 

더욱 커질 수 밖에 없습니다.

 

 

 

대화의 진정한

 

목적은 싸워 이기는 것이 아닙니다.

 

 

 

    "이해는 빨리,  대화는 부드럽게"